ÇEREZ POLİTİKASI
1. Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu
SPABOOK TURİZM VE TEKNOLOJİ LİMİTED
ŞİRKETİ (“SpaBook” veya “Şirket”) olarak, www.spabook.com.tr internet
sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın deneyimlerini geliştirmek, sunduğumuz
hizmetlerin güvenli ve etkin şekilde devamlılığını sağlamak, internet sitemizin
performansını artırmak ve kullanıcı tercihlerine uygun hizmetler sunabilmek
amacıyla çerezler (“cookie”) ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız.
İşbu Çerez Politikası; 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma
Kurulu tarafından yayımlanan Çerez Uygulamaları Rehberi kapsamında, internet
sitemizde kullanılan çerez türleri, kullanım amaçları ve kullanıcıların çerez
tercihlerini nasıl yönetebilecekleri konusunda bilgi vermek amacıyla
hazırlanmıştır.
SpaBook, internet sitesi ve dijital
hizmetleri kapsamında kullanılan çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel
verilerin işlenmesi bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Kullanıcılarımız, internet sitemizi ziyaret
ettiklerinde karşılarına çıkan çerez tercih ekranı üzerinden zorunlu olmayan
çerezlere ilişkin tercihlerini belirleyebilir, diledikleri zaman tercihlerini
değiştirebilir veya geri çekebilirler.
Zorunlu çerezler; internet sitemizin temel
fonksiyonlarının çalışması, kullanıcı oturumlarının güvenli şekilde
yönetilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve talep edilen hizmetlerin
sunulabilmesi için gerekli olması halinde kullanılmaktadır.
Analitik, işlevsel ve reklam/pazarlama
amaçlı çerezler ise kullanıcıların açık rızasının alınması halinde
kullanılmaktadır.
2. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri
tarafından kullanıcıların bilgisayar, tablet veya mobil cihazlarında saklanan
küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde internet sitesi;
kullanıcı tercihlerini hatırlayabilir, oturum bilgilerinin güvenli şekilde
yönetilmesini sağlayabilir, kullanıcı deneyimini geliştirebilir ve internet
sitesinin kullanım performansını analiz edebilir.
Çerezler tek başına kullanıcıların
kimliğini doğrudan belirlemeye yönelik bilgiler içermese de bazı durumlarda
diğer bilgilerle birlikte değerlendirildiğinde kişisel veri niteliği
taşıyabilir.
SpaBook tarafından kullanılan çerezler
aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- IP adresi,
- cihaz ve tarayıcı bilgileri,
- işletim sistemi bilgileri,
- ziyaret tarihi ve süresi,
- ziyaret edilen sayfalar,
- arama ve filtreleme tercihleri,
- internet sitesi kullanım hareketleri,
- rezervasyon ve işlem süreçlerine ilişkin teknik bilgiler.
3. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları
3.1 Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, internet sitemizin temel
işlevlerinin çalışması için gerekli olan teknik çerezlerdir.
Bu çerezler;
- kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- güvenli oturum işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
- internet sitesinin güvenli şekilde çalışması
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Zorunlu çerezlerin kullanımı, hizmetin
sağlanabilmesi için gerekli olduğundan ayrıca açık rıza alınmasını
gerektirmeyen durumlarda kullanılabilir.
3.2 İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcıların internet
sitemizi tekrar ziyaret ettiklerinde tercihlerini hatırlamak ve daha kişisel
bir deneyim sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
Bu çerezler;
- dil tercihleri,
- bölge tercihleri,
- kullanıcı ayarları,
- site kullanım tercihleri
gibi bilgilerin hatırlanmasını
sağlayabilir.
Bu kapsamda kullanılan çerezler, gerekli
durumlarda kullanıcıların açık rızası alınarak aktif hale getirilmektedir.
3.3 Analitik ve Performans Çerezleri
Analitik çerezler, kullanıcıların internet
sitemizi nasıl kullandığını anlamak, hizmet kalitemizi geliştirmek ve internet
sitesi performansını ölçmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bu çerezler aracılığıyla;
- ziyaret edilen sayfalar,
- ziyaret süreleri,
- kullanıcı hareketleri,
- site kullanım istatistikleri,
- hata ve performans verileri
analiz edilebilir.
Analitik çerezler aracılığıyla elde edilen
kişisel veriler, kullanıcıların açık rızasının alınması halinde işlenmektedir.
3.4 Reklam ve Pazarlama Çerezleri
SpaBook, kullanıcıların ilgi alanlarına
uygun hizmet ve deneyimler sunabilmek, reklam kampanyalarının etkinliğini
ölçebilmek ve pazarlama faaliyetlerini geliştirebilmek amacıyla reklam ve
pazarlama çerezleri kullanabilir.
Bu çerezler;
- kullanıcıların ilgi alanlarının analiz edilmesi,
- kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesi,
- kampanya performanslarının ölçülmesi,
- pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Reklam ve pazarlama çerezleri yalnızca
kullanıcıların açık rızasının alınması halinde aktif hale getirilmektedir.
4. Kullanılan Çerezler Aracılığıyla
İşlenen Verilerin Hukuki Sebepleri
SpaBook tarafından kullanılan çerezler
aracılığıyla elde edilen kişisel veriler;
- KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasında belirtilen hukuki
sebepler kapsamında,
- ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde KVKK’nın 5’inci
maddesinin 1’inci fıkrası kapsamında
işlenmektedir.
5. Üçüncü Taraf Çerezler
SpaBook,
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin performansının analiz
edilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve pazarlama faaliyetlerinin
etkinliğinin ölçülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sunduğu
çerez ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Bu
kapsamda kullanılabilecek üçüncü taraf hizmetler arasında;
- Google
Analytics,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- benzeri analiz,
ölçümleme ve pazarlama teknolojileri
yer
alabilir.
Üçüncü
taraf çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri,
ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli durumlarda kullanıcıların açık rızası
alınarak gerçekleştirilmektedir.
Kullanıcılar,
çerez tercihlerini internet sitesinde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden
istedikleri zaman değiştirebilir veya geri çekebilirler.
6. Çerez Tercihlerinizi Nasıl
Değiştirebilirsiniz?
Kullanıcılarımız, internet sitemizde yer
alan çerez yönetim paneli aracılığıyla çerez tercihlerini istedikleri zaman
değiştirebilir veya geri çekebilirler.
Çerez tercihlerinizi değiştirmek için
internet sitemizde bulunan “Çerez Tercihlerini Yönet” alanını
kullanabilirsiniz.
Bunun yanında, kullandığınız internet
tarayıcısının ayarlarını değiştirerek çerezleri kişiselleştirmeniz, silmeniz
veya tamamen engellemeniz mümkündür.
Farklı tarayıcılar için çerez yönetimine
ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr
Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/tr-tr/microsoft-edge
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma
Safari
https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac
Diğer tarayıcılarda çerez tercihlerini
yönetmek için ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfasını
inceleyebilirsiniz.
Çerezlerin tamamen engellenmesi halinde
internet sitemizin bazı özellikleri veya hizmetleri gerektiği şekilde
çalışmayabilir.
7.
İletişim Bilgileri
Bu
Çerez Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz veya KVKK kapsamındaki
başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
- Ticari Unvan: SPABOOK TURİZM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
- MERSİS No: 0781117029400001
- Vergi No: 7811170294
- Adres: Cumhuriyet Mah. Mehtap Sk. Yılmaz Apt. No: 20 İç Kapı No: 3
Üsküdar / İstanbul
- E-posta:
info@spabook.com.tr
- KVKK Başvuru
E-posta Adresi: kvkk@spabook.com.tr
- Telefon: …